개인정보처리방침

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시행일 2026년 5월 23일 · 방금(Banggeum)

방금(Banggeum, 이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 존중하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

  • 회원가입·인증: 휴대전화번호, 이름, 소셜 로그인 식별자(구글·카카오·애플 계정 고유 ID 및 이메일), 본인인증 정보(연계정보 CI/DI, 통신사, 생년월일, 성별)
  • 공인중개사 가입: 사무소 상호, 대표자명, 공인중개사 등록번호, 사무소 소재지, 연락처, 등록증·사업자등록증 사본
  • 매물 등록(집주인·중개사): 매물 주소·사진·영상, 가격·면적·옵션 정보, 연락처
  • 거래·결제: 방문 예약 내역, 비대면 전자계약 내역, 결제 내역(결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않습니다)
  • 자동 수집: 기기 정보(OS·모델·식별자), 접속 로그·IP·쿠키, 서비스 이용 기록, 위치정보(매물 탐색·주변 검색 시, 단말기 권한 동의 범위 내)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 회원 식별·인증, 부정 이용 방지, 신뢰 점수·인증 배지 운영
  • 매물 탐색·방문 예약·채팅·비대면 전자계약 등 핵심 서비스 제공
  • 거래 당사자 간 연결 및 거래 이행 지원, 결제·정산
  • 고객 문의 응대, 공지·알림(푸시·문자) 발송
  • 법령상 의무 이행, 분쟁 대응 및 서비스 개선·통계 분석

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지(부정 이용 기록은 부정 가입 방지를 위해 탈퇴 후 일정 기간 보관)
  • 계약·결제·소비자 분쟁 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
  • 접속 로그 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 방문 예약·계약 등 거래가 성사되는 과정에서 거래 상대방(집주인·세입자·공인중개사)에게 거래 이행에 필요한 최소한의 정보(이름·연락처 등)가 이용자의 동의에 따라 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하며, 수탁자가 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

  • 클라우드 인프라·데이터 보관: Supabase(인프라 호스팅)
  • 결제 처리: 토스페이먼츠
  • 소셜 로그인: Google, Kakao, Apple
  • 본인확인: 본인확인기관(통신사 PASS 등)
  • 알림 발송: 푸시·문자 발송 대행 서비스

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 앱 내 설정 또는 아래 문의처를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 만 14세 미만 아동

회사의 서비스는 부동산 거래를 다루므로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.

8. 위치정보

회사는 매물 탐색·주변 검색 등 서비스 제공을 위해 단말기의 위치정보를 이용할 수 있으며, 이는 이용자가 단말기 권한에 동의한 경우에 한합니다. 위치정보는 서비스 제공 목적 외로 이용되지 않으며 권한은 단말기 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 전송 구간 암호화(TLS) 및 중요 정보 암호화 저장
  • 접근 권한 최소화·접근 통제 및 접근 기록 보관
  • 행 수준 보안(RLS) 등 데이터베이스 접근 제어

10. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 접수할 수 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 방금 운영팀
  • 문의: banggum.team@gmail.com
  • 기타 신고·상담: 개인정보분쟁조정위원회(privacy.go.kr), 개인정보침해신고센터(privacy.go.kr, 118)

11. 고지의 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 고지합니다.